DỊCH VỤ NẠP MỰC MÁY PHOTOCOPY
Khi máy photocopy của bạn báo hết mực, báo lỗi add toner, hoặc không nhận hộp mực, đó là lúc cần dịch vụ nạp mực chuyên nghiệp từ Hoa Lâm.
- Tiếp nhận thông tin: Bạn chỉ cần cung cấp thông tin về thương hiệu (ví dụ: Ricoh, Toshiba, Konica, FujiFilm, Sharp, Canon, Bizhub…), mã hiệu (ví dụ: Ricoh MP 3352, Ricoh 5002, Toshiba 305, Toshiba 3508A…), và loại máy photocopy (trắng đen, màu, A4…).
- Kiểm tra và tư vấn: Kỹ thuật viên của Hoa Lâm sẽ đánh giá tình trạng mực và hộp mực hiện tại của máy. Chúng tôi sẽ tư vấn loại mực phù hợp nhất, đảm bảo chất lượng bản in sắc nét và độ bền cho máy.
- Thực hiện nạp mực: Quy trình nạp mực được thực hiện cẩn thận, đảm bảo không làm rò rỉ mực ra ngoài, giữ vệ sinh cho máy và văn phòng. Chúng tôi sử dụng mực bột chất lượng cao, đạt tiêu chuẩn, giúp máy hoạt động trơn tru.
- Kiểm tra và bàn giao: Sau khi nạp mực, máy sẽ được kiểm tra lại kỹ lưỡng để đảm bảo nhận mực và in ấn bình thường, không còn báo lỗi. Chúng tôi sẽ in thử để bạn kiểm chứng chất lượng bản in trước khi bàn giao.
DỊCH VỤ sửa kẹt giấy, nhăn giấy
Máy photocopy bị kẹt giấy liên tục, kẹt giấy ở nhiều vị trí, nhăn giấy, hoặc thậm chí báo kẹt giấy nhưng không thấy giấy là những vấn đề phổ biến gây gián đoạn công việc. Hoa Lâm sẽ khắc phục triệt để:
- Ghi nhận lỗi: Bạn mô tả chi tiết tình trạng lỗi kẹt giấy, nhăn giấy mà máy đang gặp phải.
- Kiểm tra tổng thể: Kỹ thuật viên của chúng tôi sẽ tiến hành kiểm tra toàn bộ đường đi của giấy trong máy, từ khay giấy, bộ phận kéo giấy, lô sấy, đến khay ra giấy. Chúng tôi sẽ xác định chính xác nguyên nhân gây kẹt hoặc nhăn giấy, có thể là do con lăn bị mòn, cảm biến lỗi, giấy không đúng chuẩn, hoặc bộ phận sấy có vấn đề.
- Vệ sinh và thay thế: Tiến hành vệ sinh các bộ phận bám bụi, loại bỏ vật cản. Nếu phát hiện linh kiện hao mòn (như con lăn, móng tách giấy), chúng tôi sẽ tư vấn thay thế bằng phụ tùng chính hãng hoặc tương đương chất lượng cao.
- Căn chỉnh và chạy thử: Sau khi sửa chữa, chúng tôi sẽ căn chỉnh lại các bộ phận cơ học và chạy thử máy với nhiều loại giấy để đảm bảo máy hoạt động trơn tru, không còn tình trạng kẹt hay nhăn giấy trước khi bàn giao cho bạn.
DỊCH VỤ SỬA CHỮA MÁY IN MỜ, LEM
Các lỗi liên quan đến chất lượng hình ảnh như bản in bị mờ, lem mực, tróc mực (lấy tay xoa nhẹ bị bay mực), hoặc bị sọc làm giảm đi tính chuyên nghiệp của tài liệu. Hoa Lâm sẽ giúp máy của bạn tạo ra những bản in hoàn hảo:
- Xác định dấu hiệu lỗi: Bạn cho chúng tôi biết cụ thể bản in đang gặp vấn đề gì về hình ảnh.
- Kiểm tra các bộ phận liên quan: Kỹ thuật viên sẽ kiểm tra các bộ phận chủ chốt ảnh hưởng đến chất lượng hình ảnh như hộp mực (toner cartridge), cụm trống (drum unit), bộ phận sấy (fuser unit), laser unit, và các cảm biến liên quan.
- Phân tích nguyên nhân: Chúng tôi sẽ xác định nguyên nhân gốc rễ, có thể do mực kém chất lượng, trống bị trầy xước, lô sấy bị hỏng, hoặc đầu laser bị bẩn/lỗi.
- Khắc phục và hiệu chỉnh: Tiến hành vệ sinh, sửa chữa hoặc thay thế linh kiện bị lỗi. Sau đó, chúng tôi sẽ hiệu chỉnh lại các thông số kỹ thuật của máy để đảm bảo bản in đạt chất lượng sắc nét, rõ ràng, không còn lỗi. Chúng tôi sẽ in thử nhiều bản để kiểm tra trước khi bàn giao.
DỊCH VỤ CHÉP FIRMWARE NÂNG CẤP MÁY
Máy photocopy của bạn gặp vấn đề về phần mềm như hoạt động chậm, thường xuyên báo lỗi không rõ nguyên nhân, hoặc không tương thích với các hệ điều hành mới? Dịch vụ chép firmware và nâng cấp máy của Hoa Lâm sẽ tối ưu hóa hiệu suất thiết bị của bạn:
- Ghi nhận tình trạng và kiểm tra phiên bản: Bạn cung cấp thông tin về tình trạng lỗi phần mềm hoặc mong muốn nâng cấp. Kỹ thuật viên sẽ kiểm tra phiên bản firmware hiện tại của máy và tìm kiếm phiên bản mới nhất từ nhà sản xuất, phù hợp với dòng máy (Ricoh, Toshiba, Konica, FujiFilm, Sharp, Canon, Bizhub…).
- Sao lưu dữ liệu và chuẩn bị: Chúng tôi sẽ sao lưu các cài đặt quan trọng của máy (nếu có thể) để đảm bảo không mất dữ liệu cấu hình. Quy trình này yêu cầu sự chuẩn bị kỹ lưỡng để tránh rủi ro trong quá trình cập nhật.
- Thực hiện chép firmware/nâng cấp: Sử dụng công cụ chuyên dụng để chép firmware mới hoặc nâng cấp phần mềm cho máy. Quá trình này được thực hiện cẩn thận, đảm bảo tính toàn vẹn của hệ thống.
- Kiểm tra và tối ưu hóa: Sau khi chép hoặc nâng cấp firmware, chúng tôi sẽ khởi động lại máy, kiểm tra tất cả các chức năng để đảm bảo máy hoạt động ổn định, nhanh hơn và khắc phục được các lỗi phần mềm cũ. Chúng tôi cũng sẽ tối ưu hóa các cài đặt cần thiết nếu có.
DỊCH VỤ SỬA LỖI KHỞI ĐỘNG MÁY PHOTOCOPY
Máy photocopy của bạn gặp vấn đề nghiêm trọng khi khởi động, như mở không lên nguồn, tự khởi động lại liên tục, bị treo ở màn hình “please wait”, hoặc báo lỗi đèn đỏ “Service Call”? Hoa Lâm chuyên xử lý các lỗi này để máy hoạt động trở lại bình thường:
- Tiếp nhận thông tin lỗi: Bạn mô tả chi tiết tình trạng máy khi khởi động, các dấu hiệu và mã lỗi (nếu có).
- Chẩn đoán nguyên nhân: Kỹ thuật viên sẽ kiểm tra toàn diện từ nguồn điện, bo mạch chủ (main board), bo điều khiển (control board), ổ cứng (HDD – nếu có), đến các kết nối và cảm biến bên trong máy. Lỗi có thể xuất phát từ phần cứng hỏng hóc, firmware lỗi, hoặc xung đột hệ thống.
- Khắc phục sự cố: Tùy thuộc vào nguyên nhân, chúng tôi sẽ tiến hành sửa chữa, thay thế linh kiện bị hỏng (như nguồn, bo mạch), hoặc thực hiện các thao tác khôi phục hệ thống, cài đặt lại firmware cần thiết.
- Kiểm tra vận hành: Sau sửa chữa, máy sẽ được khởi động lại nhiều lần để đảm bảo hoạt động ổn định, không còn lỗi khởi động hay treo máy. Chúng tôi sẽ kiểm tra các chức năng cơ bản trước khi bàn giao.
DỊCH VỤ SỬA MÁY PHOTOCOPY KÊU TO
Máy photocopy của bạn phát ra những tiếng ồn lạ, tiếng kêu lớn trong quá trình vận hành, gây ảnh hưởng đến sự tập trung trong văn phòng? Dịch vụ sửa lỗi máy kêu to của Hoa Lâm sẽ giúp máy của bạn hoạt động êm ái trở lại:
- Lắng nghe và xác định vị trí tiếng ồn: Bạn mô tả tiếng kêu như thế nào (kêu rít, kêu cọt kẹt, kêu lạch cạch…) và khi nào máy kêu (lúc khởi động, lúc in, lúc kéo giấy…). Kỹ thuật viên sẽ lắng nghe và xác định khu vực phát ra tiếng ồn.
- Kiểm tra các bộ phận cơ khí: Chúng tôi sẽ kiểm tra các bộ phận chuyển động như hệ thống bánh răng, con lăn, mô tơ, quạt làm mát, và các cụm cơ khí khác. Tiếng ồn thường do bánh răng bị mòn, lệch khớp, con lăn bị khô dầu, hoặc có vật lạ kẹt bên trong.
- Vệ sinh, bôi trơn và thay thế: Tiến hành vệ sinh kỹ lưỡng các bộ phận cơ khí, loại bỏ bụi bẩn hoặc vật cản. Các bộ phận cần bôi trơn sẽ được xử lý bằng dầu chuyên dụng. Nếu phát hiện linh kiện bị mòn nghiêm trọng hoặc hư hỏng, chúng tôi sẽ tư vấn thay thế.
- Chạy thử và hiệu chỉnh: Sau khi sửa chữa, máy sẽ được chạy thử để đảm bảo tiếng ồn đã được loại bỏ hoàn toàn hoặc giảm đến mức tối thiểu. Chúng tôi sẽ hiệu chỉnh lại nếu cần để máy vận hành mượt mà và êm ái.